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レクサス快走の裏に地道なブランド作り 国内10周年、初の販売5万台超えへ

ハイブリッド車の「CT200h」などが並ぶ販売店「レクサス高崎」=21日、群馬県高崎市  海外で先行展開したトヨタ自動車の高級車ブランド「レクサス」が30日、国内での販売を始めてから10周年を迎える。今年は新型車の効果などで販売台数は初めて5万台を超え、過去最高となる見通し。顧客満足度の向上を目指し、来年度からは自動車やライフスタイルについて豊富な知識を持つスペシャリストや、おもてなしの接客サービスを極めた女性スタッフの配置を販売店で進める。日本発の「プレミアムブランド」として、地道な取り組みでブランド力をさらに高めていく構えだ。【記事詳細】

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