学習塾の拓人　個別指導で好業績維持　次の成長戦略はＦＣ強化 (1/2ページ)

　少子化の進展を背景に頭打ち傾向が強まっている学習塾市場で、生徒の獲得競争が激しさを増している。こうした中、学習塾業界で相次いでいるＭ＆Ａ（企業の合併・買収）や受講料値下げといった手法を用いずに、２０１０年２月期で１０期連続して２けた成長を果たしたのが、「スクールＩＥ」を展開する拓人（たくと）（東京都中央区）だ。

　学習塾の形態は一昔前まで、集団指導が主流だった。これに対し、教育熱心な地域を中心に急速な伸びを示しているのが、一人一人に対してきめ細かな対応を行える個別指導だ。

　拓人の指導方法も個別型。創業者である松田正男社長は「当社の場合、差別化戦略を意識的に進めることで、高い満足度を得てもらっている。退会する人が少ないのも自慢」と語る。

　松田社長はもともと、集団指導型の塾を経営していた。しかし、「効率の良い教え方を追求したため、クラスの半分程度は『自分のことをきちんと見てくれていない』という見方をしていた」と集団指導の限界を感じた。それをうけて、１９８９年に個別指導塾を立ち上げた。

　同社の売り物はオーダーメード型の個別指導だ。入り口は「やる気アップ」システム。２００の質問を回答してもらうことで、各生徒の性格を把握し、それを踏まえた指導法や講師を選定する。また、「成績アップ」システムでは、「過去のどの時点でつまずいて不得意になったのか」といった点を明確化。それを踏まえたカリキュラムを作成し、授業を進めていく。