オリコン 顧客満足度ランキング授賞式 SBI証券など40社を表彰

2014.3.20 05:00

オリコンの小池社長(左)とともに記念撮影に並ぶ保険部門の受賞者ら=19日、東京都港区の明治記念館

オリコンの小池社長(左)とともに記念撮影に並ぶ保険部門の受賞者ら=19日、東京都港区の明治記念館【拡大】

 オリコンは19日、明治記念館(東京都港区)で「2014年 オリコン顧客満足度ランキング授賞式」を開いた。「消費者にとってわかりにくい、目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに06年から実施しており、9回目となる今回は新たに「食材宅配サービス」「ネットスーパー」「オンライン英会話」など9業種を追加、6部門33業種の中から40社が表彰された。

 ランキングは、保険や受験、転職関連などで実際にサービスを受けた利用者約30万人を対象に調査し、三井ダイレクト損害保険(保険関連部門)、SBI証券(マネー関連部門)、イトーヨーカ堂(生活関連部門)、駿河台学園(受験関連部門)、シェイプアップハウス(美容関連部門)、リクルートキャリア(転職関連部門)などが受賞した。授賞式であいさつしたオリコンの小池恒社長は「多くの人から選ばれた企業ということに価値がある。今後もコンシューマーの声をいろいろな形で可視化して役立てていきたい」と話した。

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