【トップは語る】オルビス社長・町田恒雄さん（６０） (1/2ページ)

　■商品化で潜在ニーズ呼び起こし

　－－新しいスキンケアシリーズとして２月に発売した「オルビスユー」が好調だ

　「２０１２年から行ってきたブランド再構築の象徴で、この２年半のオルビスの歩みを示している。既存の顧客には生涯使ってもらえるブランドとして捉えてもらい、新規の顧客にも訴求できるようにトライアルセットを発売したところ、従来のスキンケアシリーズの発売時の１０倍も売れた」

　－－そこまで人気を呼んだ理由は

　「こびりついたくすみを落とすには、泡立った洗顔料よりもジェルでからめ取る方が受け入れられるのではないかという仮定で提案したところ、３０～４０代の肌の悩みとして潜在化していたニーズを呼び起こした。従来は顕在化した声に向き合って商品化していたが、オルビスユーでは商品化のアプローチが１８０度変わった。来年には大きな柱となる商品として第２弾、第３弾を考えている」