マック、堕ちたブランド力…新メニュー空振り、テコ入れ不発 (1/3ページ)

　日本マクドナルドホールディングス（ＨＤ）が８日発表した６月の既存店売上高は前年同月比２３．４％減となった。マイナスは１７カ月連続で、２０％を超える減収は昨年１２月以降７カ月連続。５月下旬に新商品「ベジタブルチキンバーガー」を投入するなど、客数増を目指したが、挽回できなかった。昨年７月の使用期限切れの鶏肉問題発覚で遠のいた客足が戻らず、ブランド再建への道のりは険しい。

　６月の客数は１０．４％減と５月（１４．２％減）比で改善したものの、キャンペーンの値下げにより客単価は１４．５％減り、５月（９．３％減）より悪化した。

　同社は５月２５日に、新しいセットメニューを投入し、顧客の選択肢を広げた。サラ・カサノバ社長は５月の記者会見で「新たなマクドナルドの１ページが開かれる」とし、反転攻勢に向けた起爆剤と位置付けていた。それだけに、同社は６月の販売の不調に「事業環境は予断を許さない」と危機感を募らせている。

メニューやサービスが顧客に飽きられている