日産直接対応で「正常化へ一歩」 「安全」主張には顧客反発も (2/2ページ)

日産自動車グローバル本社=横浜市西区
日産自動車グローバル本社=横浜市西区【拡大】

 西川社長は会見で頭を深々と下げることはなく、「謝罪会見」とは一線を画した。日産の一連の対応について、ナカニシ自動車産業リサーチの中西孝樹代表は「ルールはルール。安全の象徴でもある型式認証制度から逸脱した行為で、謙虚さが必要」と指摘する。

 日産・仏ルノー連合の拡大路線の一翼を担ってきた日産だが、顧客からそっぽを向かれれば、順調に伸ばしてきた世界販売台数にも悪影響が出かねない。難しい対応を迫られる場面が続きそうだ。