【プロジェクト最前線】滞在時間を価値化、タイム　イノベーション「新ポイントサービス」 (4/4ページ)

　１７年度の市場規模は前年度比５．０％増の１兆７９７４億円に拡大。ポイントサービスを導入する事業者がさらに増加することや、加盟企業１社で複数の共通ポイントサービスを取り入れるケースがさらに見込まれ、１８年度は前年度見込み比５．１％の１兆８８８４億円まで拡大すると予測した。２２年度は２億２６７４億円にまで拡大し、今後年率４～５％の堅調な成長が見込めるとしている。

　これまでは１業種１社での共通ポイントを導入するケースが多かったが、近年はマルチポイント化が加速。複数の共通ポイントを発行する事業者に加え、独自ポイントや販促などを目的にして共通ポイントを発行する事業者も増加しているという。

　こうした導入業者のニーズに対応すべく、ポイント管理や端末ベンダーは複数の共通ポイントサービスへの対応や、決済サービスと連携した端末の開発・販売を進めているという。

　今までポイントを発行してこなかった事業者も、ポイント発行によるマーケティング効果を無視することができなくなるとも指摘。今後ポイントサービスは、単なる顧客の囲い込みではなく、巨大企業の会員顧客が自社への顧客集客につながるなど、新規顧客開拓にメリットを感じる事業者が増加していくと予測している。