苦境にあえぐJALの隠れた“助っ人” 受付業務をこなす「チャットボット」 - SankeiBiz(サンケイビズ):自分を磨く経済情報サイト
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日本航空(JAL)の旅客機(産経新聞社)
社員が抱える悩みに答えるJALの「IT駆け込み寺」で受付係を担う「チャットボット」のやりとり
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