住まいのリフォーム 信頼、納得できる業者を探す! (1/4ページ)

2014.3.9 12:00

浴室リフォームの施工例。豪奢との事前の話し合いが大切だ(ホームテック提供)

浴室リフォームの施工例。豪奢との事前の話し合いが大切だ(ホームテック提供)【拡大】

 住まいのリフォームで肝心なのは、最初にどんなリフォームをしたいかきっちりと考えを固め、納得いくまで業者と議論を重ねることだといわれる。顧客の不安や疑問点にじっくり耳を傾け、最適なリフォームを実現してくれる業者を探すにはどうしたらいいのか。(中山忠夫)

 担当者の対応次第!?

 「さすがプロですね。おかげで予算を無駄にせず、丸く収まりました」

 都内に住む50代男性は昨年、一戸建ての自宅をリフォームした際、業者の対応に感心させられたという。

 子供は独立し、妻と自分の両親の4人家族。嫁しゅうとめの仲がぎくしゃくし始めたため、予算100万円で両親専用の本格的なキッチンを作ることに。

 工事を頼んだリフォーム会社の担当者からは「そこまでやらずに30万円程度のミニキッチンも候補に入るのでは。お互いの機嫌が悪い時だけ離れていられるスペースがちょっとあれば円満な場合も多いですよ。もう一度考えてみて」と提案された。

「家の不満をぶつけ合っていくうちにコミュニケーションが深まり…」

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