仕事でナメられない“敬語” 「一目置かれる」「嫌味に聞こえる」境界線 (3/3ページ)

画像はイメージです(Getty Images)
画像はイメージです(Getty Images)【拡大】

  • 『仕事でナメられないための 賢語手帳』(唐沢 明著・亜紀書房刊)

 (5)目上の人の仕事ぶりを賞賛するとき

 社長として、辣腕(らつわん)をふるわれていますね。

 「『辣腕』とは、物事を躊躇することなく的確に処理する能力のあること、凄腕(すごうで)、敏腕なことを表す言葉です。『辣腕マネージャー』『辣腕家』などと使います。『辣腕をふるう』は、リーダーの仕事ぶりを賞賛するときの定番の言い回しです」

 (6)モヤモヤがなくなり、スッキリしたとき

 溜飲(りゅういん)が下がる思いが致しました。

 「『溜飲』 は江戸時代の医学用語で、胃の消化不良で胸焼けがする様子を指します。その『溜飲』が胃の方へ下がっていけば、不快感がスーッと消え、気分もスカッと晴れることから、わだかまっていたものが消え、憂鬱だった気分がクリアーになったときに使います」

 (7)恥ずかしい失敗をしてしまったとき

 先日の重大なミスにつきましては、汗顔の至り(かんがんのいたり)でございます。

 「『汗顔』は恥じて顔に冷汗をかくことで、『まことにもって恥ずかしい』という意味。自らを恥じ入って、人に謝るときに使います。『若気の至り』は若さで許されるイエローカードですが、『汗顔の至り』は一発レッドカードのニュアンスに近いです」

 (8)ごちそうしてもらったとき

 本日は、ご散財をおかけしました。

 「『散財』とは不必要なことに金銭をつかうこと、金銭を多く費やすことを意味する言葉。取引先などにごちそうになったときに、感謝の気持ちを伝える言葉として使いましょう。ただ、値段の安い店でごちそうになった場合に使うのはNG。それなりに高級そうなお店で使うのが鉄則です」

 (9)久しぶりに知り合いを見かけたとき

 卒爾(そつじ)ながら、以前、銀座でお会いしませんでしたか?

 「『卒爾』とは軽率なこと、失礼な振る舞いを表す言葉で、“突然ですが”“失礼ながら”といった意味合いで使います。名刺交換程度しか交流のない知人を見かけたときは、この賢語を使って積極的に声を掛け、ビジネスチャンスを広げていきましょう」

 TPOに合わせた言葉遣いが大切

 「賢語」は誰かが手取り足とり教えてくれるものではない。効果的なのは、周囲にいる「仕事のできる人」や「感じの良い人」の会話やメールの内容をまねること。唐沢さんは「気になったフレーズは、英単語を覚えるように書き留めておくといい」という。

 「ただし、知識をひけらかすような“上から目線”のコミュニケーションでは嫌がられます。相手との関係性や仕事内容など、TPOにあわせて自然と使い分けるのが理想的です。マニュアル的、機械的に使用すると逆効果になることもあるので注意しましょう」

 唐沢 明(からさわ・あきら)

 大学講師、コミュニケーションドクター、作家。1968年生まれ。東京書籍営業部、ベネッセコーポレーション編集部を経て、講師・作家として独立。日本大学、明治学院大学、津田塾大学、東北医科薬科大学就職講師。著書に『仕事でナメられないための賢語手帳』(亜紀書房)、『朝起きてから夜寝るまでふさわしい日本語』(トランスワールドジャパン)、『知っトク!敬語BOOK』(世界文化社)など多数。

 (福田 彩)(PRESIDENT Online)

産経デジタルサービス

IGN JAPAN

世界最大級のビデオゲームメディア「IGN」の日本版がついに登場!もっとゲームを楽しめる情報をお届けします。

産経オンライン英会話

90%以上の受講生が継続。ISO認証取得で安心品質のマンツーマン英会話が毎日受講できて月5980円!《体験2回無料》

サイクリスト

ツール・ド・フランスから自転車通勤、ロードバイク試乗記まで、サイクリングのあらゆる楽しみを届けます。

ソナエ

「ソナエ 安心のお墓探し」では、厳選されたお墓情報を紹介! 相続、葬儀、介護などのニュースもお届けします。