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森永製菓、顧客情報流出か 165万人、不正アクセス

森永製菓は22日、管理する複数のサーバーに対する不正アクセスにより顧客約165万人分の氏名や住所、電話番号などの個人情報が流出した可能性があると発表した。クレジットカード情報は含まれず、個人情報の不正利用も確認されていないという。

13日深夜にサーバーの障害が判明した。通販事業「森永ダイレクトストア」の商品発送で登録した名前などの個人情報が暗号化されていた。165万人は2018年5月1日~22年3月13日のダイレクトストア利用者。

森永製菓は実行犯からとみられるメッセージを受け取ったが、詳しい内容は明らかにしていない。交渉には応じていないという。同社は「ネットワーク機器の脆弱性を悪用され、侵入された可能性が高い」と説明した。生産に関するシステムも一時停止したが、既に復旧したという。

問い合わせは通話無料のお客様相談センター(電話0120・740150)。


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