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ドコモ、販売店3割削減へ 令和7年度までに

NTTドコモが、携帯電話の販売店「ドコモショップ」を令和7年度までに3割削減する方針を固めたことが19日、分かった。インターネットでの手続きが普及し、来店客が減っていることから、店舗を閉鎖してコスト削減を進める。

NTTドコモのロゴ(三尾郁恵撮影)
NTTドコモのロゴ(三尾郁恵撮影)

ドコモショップは、全国に約2300店舗あり、3割に当たる約700店舗が削減対象となる。店舗で働く従業員は、オンラインで手続きをする顧客への対応に振り向ける予定だ。

ドコモは、菅政権による携帯電話料金の値下げ要請に応える形で昨年3月に提供を始めた割安な料金プラン「ahamo(アハモ)」の契約が伸びている。アハモは、契約などの手続きをオンラインでする仕組みだ。


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