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KDDI、不適切販売謝罪 再発防止の徹底強調

KDDIの高橋誠社長は22日、東京都内で開いた定時株主総会で、携帯電話端末の販売を巡り、回線を契約しない客に端末だけ売るのを拒否するなど不適切な行為が確認されたことについて「申し訳ありません」と謝罪した。「ルールはルールなのでしっかり守る」と述べ、再発防止を徹底する姿勢を強調した。

個人向け事業を担当する雨宮俊武取締役は「販売店での不適切な行為が分かればすぐに対応しているが、どうしても遅れてしまうことがあり、非常に重く受け止めている」と釈明した。その上で「代理店の教育、指導に注力する」と述べた。

携帯電話の販売を巡っては、KDDIなど携帯電話事業者4社で不適切な行為が確認されたとして、総務省が15日、電気通信事業法に基づいて是正を要請する行政指導を行ったと発表した。


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