対話型ＡＩ市場、４年後５．５倍へ 矢野経済研究所が予測
矢野経済研究所は２０日、対話型ＡＩ（人工知能）システムの市場規模が２０２２年に１３２億円へ拡大するとの予測を発表した。予測はソフトウエアが対象で、スピーカーやロボットなどの機器は含まない。１７年は１１億円で、今年は２４億円規模となる見通しだが、メーカーなどが業務効率化のため顧客の問い合わせ対応にＡＩを活用する動きが広がっているほか、東京五輪・パラリンピックに向けて多言語対応ニーズも拡大することから、４年間で５．５倍に伸長する見通しだという。
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