【株式ニューカマー】大企業向け研修、高いリピート率　アルー・落合文四郎社長

　アルーは、大手企業向けに人材育成や英会話の研修事業を請け負い、各顧客企業の特徴や要望に合わせた研修内容を強みに、高いリピート率で成長を続けている。教育と人工知能（ＡＩ）を掛け合わせて、働き方改革に貢献することを企業理念に掲げ、２０１８年１２月１１日東証マザーズ市場に新規株式公開（ＩＰＯ）した。落合文四郎社長に今後の事業展開について聞いた。

新人・若手に強み

　－－具体的な事業内容は

　「従業員１０００人以上の大企業を主要顧客とした新人・若手対象の研修を強みとしている。講師を派遣して新人・若手にはビジネスマナーを、中堅には論理的思考や問題解決、プレゼンテーションなどのプログラムを提供。管理職向けにはリーダーシップやコーチングなどをテーマにする。海外研修では、インドのトレーニングセンターで現地の学生と情報交換をしたり、街頭インタビューによる異文化交流で理解を深めたりしている」

　－－どのように顧客別研修内容を構成しているのか

　「法人向けについては、各社に現場での事例を反映させて育成成果を上げている。個人向けについては、個別フォローアップとしてＡＩを活用した課題を課すことで効果を高めている」

　－－英会話研修の進め方は

　「スマートフォンを使ったオンラインで、担当講師による個別のコーチングとＡＩを組み合わせたプログラムを提供している。受講者の会話を講師が書き起こしてテキストデータをＡＩが解析し、各自の得意・不得意を明らかにして宿題を自動で出題する。５年以上大手企業向けにサービスを提供しているので膨大なデータが蓄積されているほか、文法構造を解析するアルゴリズムを開発する技術力など、独自の強みを持っている」

ＡＩでデータ活用

　－－業界内での優位性は

　「企業研修業界は５０００億円規模で、年２％ずつ伸びているとされる。しかし当社は平均を上回る年９％の成長を実現している。これはリピート率が９５％以上と非常に高いことが要因となっている。蓄積したデータはＡＩを活用することで、受講生個別の課題を把握して研修後のフォローアップに役立て、コストや時間を抑えながら成果を上げている」

　－－業績の推移は

　「売上高が市場を上回る成長を続けるとともに、１７年１２月期の経常利益は１億２９３０万円と過去最高を更新した。１８年１２月期の売上高は前期比１７．７％増の２２億５１００万円、経常利益は同１６．５％増の１億５０００万円を見込んでいる」

　－－今後のプランは

　「大手企業を主要顧客とした研修事業については顧客数をさらに増やしたい。近年、企業で高まっている働き方改革へのニーズを取り込んで生産性を上げることを強みとして売り込みを強化し、顧客数をさらに拡大する方針だ」

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【プロフィル】落合文四郎

　おちあい・ぶんしろう　東大大学院修了。２００１年ボストン・コンサルティング・グループ入社。０３年１０月アルーを設立し、現職。４１歳。大阪府出身。

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【会社概要】アルー

　▽本社＝東京都千代田区九段北１－１３－５

　▽設立＝２００３年１０月

　▽資本金＝３億９７６万円

　▽従業員＝１６０人（２０１８年９月末時点）

　▽売上高＝２２億５１００万円（１８年１２月期見込み）

　▽事業内容＝社会人向け教育サービス