東芝・車谷社長「本格的なデータ時代に、われわれは強い分野で勝つ」

　東芝の車谷暢昭社長兼最高経営責任者（ＣＥＯ）がフジサンケイビジネスアイのインタビューに応じた。車谷氏は今後の東芝について「今後１０年でデータ時代が本格化する。現状はまだ１０％ぐらいのデータしか使ってないが、われわれは強い分野に集中して勝ちたい」と述べ、データサービス会社として勝ち抜く強い決意を示した。（聞き手　黄金崎元）

　－－経営再建中だが、今は何合目あたりにいると思うか

　「厳しく言えば、まだ１、２合目あたりだ。３年後の２０２２年３月期に２４００億円の営業利益を目標にしているが、今の業績で見ると、５～７割かもしれない。ただ、東芝も含めて総合電機モデルが終わり、各社がデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を目指しているが、世界的にビジネスモデルを確立している企業はまだない。そういう意味で、まだ１～２割の到達だ」

　－－不正会計が起こり、経営再建中だが、社内風土が変わった点や心がけていることは

　「オープンマインドの外部人材を採用し、会社の中核に据えている。以前よりは風通しが良くなった。私は即断即決のタイプで、基本的に時間をかけないようにしている。オープンにすることで仕事のスピードも上がっている。ただ、ＩＴサービス会社の架空取引などコンプライアンスの問題もあり、改革はまだまだ道半ばだ」

　－－総合電機モデルの終焉で東芝はどう生き残りを図るのか

　「総合電機モデルは２０００年代まで一部で有効に機能したと思う。家電はコモディティー（汎用品）化が進んだが、インフラは各国とも多大なストックがある。今は老朽化が進み、データを使って強化する時期に来ており、大きなビジネスになる。われわれはデータを活用し、もっと効率良く使いやすいようにしたい」

　－－過渡期の中にあるが、東芝の強みをどう生かすか

　「社会インフラでトップシェアを持っている分野が多い。ＰＯＳ（販売時点情報管理）システムは国内６割、グローバルで３割のシェアを持つ。長年、機器供給してきたことで、インフラの世界でプラットフォーム化している領域は多く、これを使いたい。もともとの強みをサービスを通じ、もう１回提供することで東芝の勝ち筋がある」

　「加えて、ＡＩ（人工知能）やＩｏＴ（モノのインターネット）の技術力は世界でもトップレベルで、ＡＩの特許件数は世界３位だ。データ処理などデジタル分野の要素技術も多く、高度化したサービスを提供したい」

　－－インフラのプラットフォームでは独シーメンスや日立製作所などライバルも多い

　「プラットフォームビジネスは誰が敵というものではない。データが集まれば集まるほど、使い勝手が良くなる。（複数の企業が共存共栄しながら発展していく）『ＧＡＦＡ』の大きなエコシステムもそうだが、日立やシーメンスと協業するビジネスだ。それぞれが強い分野で展開すればいい」

　－－社会インフラのサービス事業に集中するため、遠い事業を切り離し、近い事業でＭ＆Ａ（合併・買収）する可能性は

　「ものづくりで営業利益率２０％以上は出せない。営業利益率が高いサービスやデジタル、安定的なデバイスに集中して収益を出すことが重要だ。サービスやデジタルを大きくしないと、全体が上がらない。長期的には１０～１５％を目指したい。そのための投資を行いたい。Ｍ＆Ａは小ぶりや中ぶりを中心に既存事業に近く、良く知っている企業でないと成功確率は低い。サービスの畑を保有し、新しい技術や製造方法を持つ企業をＭ＆Ａする可能性はある」

　－－新型コロナウイルスの感染拡大をどう見ているか

　「コロナの問題は長期化すると思う。デジタル化の社会変革がコロナを契機に一気に加速する。データを中心としたデジタル化が進み、われわれのビジネスを加速させる。当社も本社は７～８割が在宅勤務となった。これから（外部との）交渉は８割がテレビ会議になると思う」

　－－この１０年で電機業界が大きく変わったが、今後１０年はどういう世界になると思うか

　「今後１０年でデータ時代が本格化する。この１０年はＧＡＦＡが独占したが、それは個人データが中心だ。今後の１０年、２０年を展望すると、インフラやＰＯＳシステム、モビリティー、医療などのハードウエアからもデータが出てくる。現状はまだ１０％ぐらいのデータしか使ってない。これからデータの爆発に誰が対応し、プラットフォーマーになるのか。われわれは強い分野に集中して勝ちたい」

　－－データ以外の分野は

　「ヘルスケア分野の技術が進化する。当社の技術だが、血液を採取すると、がんが『ステージ０』から分かる世界が来ると思う。注射でがんを撲滅する時代になるかもしれない。ゲノム解析ツールの『ジャポニカアレイ』の開発を進めているが、ＤＮＡや細胞レベルの精密医療が劇的に進化する可能性もある。あとは環境エネルギーの考えが変わるかもしれない。温暖化の問題があり、二酸化炭素を排出しない技術が求められている。そこで東芝の技術が社会に貢献できればと考えている」