コロナでウェブ講演会好調　ＡＩにも注力　木村情報技術・木村隆夫社長

　人工知能（ＡＩ）サービスを展開する木村情報技術（佐賀市）は、２０２１年６月期の売り上げ目標を当初の４８億円から６３億８０００万円に引き上げた。新型コロナウイルスの感染拡大でイベントが会場からオンライン開催に移行していることで、主力のウェブ講演会運営・配信サービス「３ｅＬｉｖｅ」が好調なため。ＡＩ事業でも新製品の投入効果を見込む。木村隆夫社長に今後の展開などを聞いた。

売り上げ目標上げ

　－－２０年６月期の業績は

　「売上高は４２億１２００万円（前期比３０％増）だった。内訳は、だれでも（Ｅｖｅｒｙｏｎｅ）、どこでも（Ｅｖｅｒｙｗｈｅｒｅ）、いつでも（Ｅｖｅｒｙｔｉｍｅ）をコンセプトに『３ｅ　Ｓｅｒｖｉｃｅ』として展開しているイベント事業が３６億８７００万円と前期比２７％増加した。ＡＩを活用したＡＩ事業『ＡＩ　Ｓｅｒｖｉｃｅ』が５億２４００万円で５５％増だった。しかし、もっと大きく伸びると想定していたので、低迷といわざるを得ない」

　－－今期の売り上げ目標を引き上げた理由は

　「イベント事業の売り上げは当初、３８億２０００万円（４％増）と見込んでいたが、コロナ禍により会場での開催予定をオンラインに切り替える動きが活発化。このため３ｅＬｉｖｅの依頼が増加しており、売り上げ目標を５４億円（４７％増）に引き上げた。担当者の増員や機材などの追加発注のほか、スタジオ（インターネットテレビ局）を東京・日本橋に２カ所増設し１１月にオープンする。これで６カ所体制になるが、それでも対応できない状況だ」

　－－ＡＩ事業は

　「９億６０００万円（８３％増）に据え置いたが、ＡＩ市場の拡大を見込んで新たなサービスを提供していく。問い合わせに対しＡＩが対応するチャットボット『ＡＩ－Ｑ』に加え、昨年１２月にチャットボットと検索型ＡＩを組み合わせたハイブリッドシステム『ＡＩ－Ｂｒｉｄ』を発売。製造業を中心に採用に向けて商談が進んでおり順調だ。今期は３０社に採用され売り上げが３億円に達するとみている」

　「９月発売のオンラインセールスシステム『Ｃｈａｔ　Ｍｅｅｔ』も好評で、導入を決めた企業も出てきた。自社製品・サービスについて当初はＡＩチャットボットが質問などに対応。詳しい内容を聞きたいという購入見込み客には有人によるチャットやオンライン商談に移行し顧客獲得につなげる。コロナ禍で訪問機会が減少し新規案件獲得が難しいという悩みを解消できると評価された。今期は５億円の売り上げを見込む」

販促機会減少を解消

　－－さらにＡＩ市場を攻める

　「１０月から法人ライブ配信サービスの提供を始めた。３ｅＬｉｖｅは主に製薬企業の講演会や医薬品のプロモーションに特化したサービスで、製薬企業の要望に合わせて詳細にわたり特別にカスタマイズされている。このサービスを元に、新たに法人ライブ配信用として展開する。コロナ禍で十分なプロモーションを行えない自動車や建設業界などが興味を示している。こうした新サービスの提供開始で来期のＡＩ事業の売り上げを１５億円に伸ばす」

　－－なぜ相次いで新サービスを提供できるのか

　「社員３７５人のうちＡＩ事業に関わる人員は１１９人。このうちＡＩチャットボットなどの質疑応答システムを作成・運用・コンサルティングできる要員を増やしてきたからだ。『運用（メンテナンス）が大変』『導入しても業務の実情に合わないためすぐに使えない』といった声に４７人体制で応えている。これが他社にない強みだ」（松岡健夫）

【プロフィル】木村隆夫

　きむら・たかお　星薬科大学薬学部卒。１９８７年山之内製薬（現アステラス製薬）入社。２００５年木村情報技術設立し社長。東京都出身。５７歳。

【会社概要】

　▽本社＝佐賀市卸本町６－１

　▽設立＝２００５年７月２９日

　▽資本金＝５０００万円

　▽従業員数＝３７５人

　▽事業内容＝人工知能（ＡＩ）活用事業・ＡＩサービスの研究開発など