携帯３社の長期割引、顧客から不満続出　料金プランさらに複雑に (2/3ページ)

　一方、ドコモのサービスで、個人で毎月２ギガバイトのデータ通信量を利用できる「データＳパック」の加入者は、１５年以上契約していないと割引を受けられない。その点では、３年目からデータ通信量にかかわらず毎月２００円の割引が受けられるソフトバンクの方が有利だ。

　ソフトバンクの場合は、データ通信量が多くても少なくても、３年目以上なら何年目だろうが、２００円の料金割引か５００円のＴポイント還元かが選べる仕組み。つまり、３年目の契約者でデータ通信量が少ない人には他社より割引が大きいが、あまり長く契約し続けても特典が増えないというデメリットがある。

　また、５００円のＴポイントがソフトバンクグループのヤフーの通販サイトなどでしか使えないところにも不満の声が聞かれる。

　ポイント還元に限定したＫＤＤＩはどうか。ソフトバンクが提供する５００円以上のポイント還元を受けるには、標準的とされる毎月５ギガバイトの場合は１６年以上のかなり長い契約期間が必要となる。またドコモと違い、ＫＤＤＩの長期契約サービス「ａｕスター」を受けるためには、ショップやインターネット上で申し込まなければならない。ただ、ＫＤＤＩのポイントは、料金値引きにも使えるなど用途を限定していないところはソフトバンクよりも有利な点だ。

ＮＴＴは料金プランの見直しに終わりはないことを強調しているが…