【クラウドWatch】ユーザーローカル、無償のページ公開

「ユーザーローカル感情認識AI」
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 ■文章からAIで感情読み取る

 ユーザーローカルは、テキスト中の感情をディープラーニング(深層学習)で読み取る「ユーザーローカル感情認識AI」の提供を開始した。無償で利用できるページを公開しており、自社ウェブサイトやスマホアプリへの組み込みを検討する場合は問い合わせに応じる。

 感情認識AIは、数千万件以上のクチコミデータをディープラーニングで事前学習させており、文章を投入すると「喜び」「好き」「悲しみ」「恐れ」「怒り」の5感情に分類して数値化できる。

 テキストから肯定的や否定的な意見(ポジ・ネガ)の判定や感情を推定する場合、これまでは文をまず単語分解し、各単語が持つ意味から分析することが一般的だったが、感情認識AIではディープラーニングにより、文字の並び方のパターンや文末の細かな表現から、感情を読み取れるようにしている。

 ユーザーローカルでは、感情認識AIを利用することで、アンケート自由記入欄の定量評価、クチコミ掲示板の炎上チェック、人事面談記録・日報など社内文書の分析の自動化といった、これまで活用できていなかった大量のテキスト情報に付加価値を与えられるとしている。(インプレスウオッチ)