外国人労働者の受け入れを目的とした改正出入国管理法が昨年１２月に成立するなど深刻な人手不足が問題となるなか、職場で人工知能（ＡＩ）を活用しようという動きが強まっている。駅ではＡＩ無人決済システムを取り入れた売店の実証実験や無人タクシーの走行実験が行われ、ＡＩを活用した服の自動識別システムを導入したクリーニング店なども登場した。生産性の向上に向けた「切り札」となるか。（松崎翼）
１００台のカメラで
ＪＲ赤羽駅（東京都北区）の５、６番ホームに設置された無人店舗。飲料水や菓子、パンなど１４０種類の商品が並ぶ店内では、商品棚や天井などに設置された約１００台のカメラが客の動きを捉え、客が手に取る商品を自動的に認識する。
迷った末に商品を棚に戻すことも判別。客が選んだ商品をカバンに入れるなどした後、改札のような機械に「Ｓｕｉｃａ」（スイカ）などの電子マネーをかざして精算を済ませると、レシートが出てきてゲートが開く仕組みだ。
ＡＩを活用したこの「スーパーワンダーレジ」は、昨年１０月１７日から導入され、１２月１４日まで実証実験が行われた。開発に携わったコンサルティング会社「サインポスト」の波川敏也さん（３７）は「大きなトラブルもなく、（客の）反応も上々だった」と手応えを語る。
