セブン＆アイ・ホールディングスは１１日、不正利用があったスマートフォン決済サービス「７ｐａｙ（セブンペイ）」について、ＬＩＮＥ（ライン）などの外部ＩＤではサービスを利用できなくする方針を決めた。１２日午後にも遮断する見通しで、利用者が残金を使うにはセブン＆アイのグループ共通ＩＤ「７ｉＤ」を改めて取得する必要がある。
不正利用の発覚後、新規の利用登録やチャージの停止に続く措置となる。セブン＆アイはサービスを全面停止せず、さみだれ式に対策を講じており、利用者に混乱を招く恐れがある。現場となる店舗ではオーナーの不信が募り、セブン側の謝罪会見から１週間を経ても影響が拡大している。
セブン＆アイによると、不正利用問題の検証に当たり、セキュリティー上の弱点を指摘されたのが外部ＩＤ遮断の理由という。これまではＬＩＮＥやフェイスブックなど５つの外部ＩＤでログインできた。３日時点のセブンペイの登録者は約１５０万人で、このうち外部ＩＤ利用者の人数は明らかにしていない。
不正利用問題の発覚以降、店頭ではポスター撤去などの対応に追われており、５日にはセブン－イレブン・ジャパンの永松文彦社長が「信頼を損ねた」との謝罪文書を全国のオーナーに送った。