法律事務所オーセンス（東京都港区）は、無料通信アプリＬＩＮＥ（ライン）のチャットボットを活用した診断サービスを労働問題「残業代請求」分野で提供を開始した。同サービスは２０１９年３月に離婚分野で開始、５月には交通事故分野、７月には刑事事件分野にも拡大。労働問題では固定残業代制、みなし残業代制など賃金制度を悪用したと思われる残業代未払いに関する相談が多いことから残業代請求を追加した。
チャットボットによる診断は、ＬＩＮＥ上で簡単な質問に答えるだけで診断結果が表示され、弁護士に相談すべきかを自己診断できる。利用は無料。名前や住所などの登録は不要。