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NTTドコモ、オンライン限定プラン「アハモ」の店頭サポート開始

 NTTドコモは22日、オンライン限定だった携帯電話料金プラン「ahamo(アハモ)」の申し込み手続きを一部見直し、店頭でサポートするサービスを始めたと発表した。料金は1回の来店当たり3300円。オンライン手続きに不慣れな顧客の要望に応えた。アハモを新規契約したり他社から乗り換えたりする顧客に、ドコモショップで店員が端末を一緒に見ながら操作を案内する。操作自体は契約者が自分で行う必要がある。契約後の住所変更などの手続きも補助する。

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