ＩＴが「働き方改革」先導　ＡＩで離職予想や労務管理、ＶＲ活用も (2/3ページ)

　ＡＩは離職防止にも一役かっている。都内のある飲食店では、出退勤のタイムカードを押す際に、社員がスマホやタブレットで「自撮り」をする。この顔写真の「口角」「目尻」の位置の下がり方をＡＩが診断。２万人の顔写真の学習データを基に、出退勤時刻の変化と併せて数値化。数値の変動で「離職傾向」を察知できるという。

　これは人材サービスベンチャーのネオキャリア（東京都新宿区）が提供する、勤怠管理システム「ジンジャー」笑顔判定機能だ。サービス開始からすでに導入企業は約２０００社に上っている。

　ＡＩによる労務管理には抵抗もありそうだが、同社経営企画部の小口敦士マネジャーは「人にもＡＩにもそれぞれ強みがある。人とデータのかけ算で最適な労務管理ができればいい」と話す。

　人材難に危機感

　ＡＩによる労務管理に注目が集まっている背景には、人材難への企業の危機感もある。国立社会保障・人口問題研究所の調査では、生産年齢人口（１５～６４歳）は２０１３年時点で約８０００万人だったのが、２７年には１０００万人減少するとの試算がある。

働きやすい環境づくりにＶＲ（仮想現実）技術を取り入れている例も