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攻めるアマゾン、矢継ぎ早に新施策 トップの座を揺るぎないものに

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攻めるアマゾン、矢継ぎ早に新施策 トップの座を揺るぎないものに

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 オンラインショッピングサイトで買い物をする時は、たいてい名前や住所、ID、パスワードといったものの登録が必要になる。ヘビーユーザーの場合、入力する手間がかかる上に、IDやパスワードを忘れるケースも出てくる。これが面倒で、利用するサイトを絞っているユーザーも少なくない。

 こうした問題を解消するために導入されたのが「ログイン&ペイメント」。提携したオンラインショッピングサイトは、会員登録をする代わりに、アマゾンのアカウントでログインして買い物ができるようになる。多数のサイトにクレジットカード情報を渡す不安からアマゾン以外の利用を避けていた人も、アマゾンのアカウント情報で決済が可能になるため、利用増が期待できる。

 2013年10月から「ログイン&ペイメント」を導入した米国では、注文の成約率が10%から34%に改善したサイトがあるという。英国、ドイツ、インドに続いて導入された日本でも、こうしたメリットをアピールして提携先を増やしていく。

 出店者向けのサービスも、強化・拡充をしていくスタンスのアマゾン。その一例が、FBAと呼ばれる、アマゾンフルフィルメントセンター(倉庫)を利用して、商品をスピーディに発送できるようにする仕組みの導入だ。ユーザー利便の向上が図れるため、売上が2倍から3倍へと急拡大したショップが多く出た。

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  • 「アマゾンログイン&ペイメント」に参加した「出前館」を運営する夢の街創造委員会の中村利江社長(右)と四季の吉田智誉樹社長(左)
  • 「アマゾンマケプレアワード2014」の最優秀セラー賞にはビックカメラ(写真)、ネットオフ、Joshinwebが輝いた

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