接客の支援や話し相手など活用の幅が広がる人工知能（ＡＩ）が、恋愛相談にも進出し始めた。ポータルサイト「ｇｏｏ（グー）」を運営するＮＴＴレゾナントは、ＡＩが恋愛の悩みに答えるサービスを開始。ヤフーも８月に好きな人との「脈あり度」を診断するスマートフォン用アプリの提供を始めた。いずれも恋愛質問と回答の膨大なデータを基に、人間では回答しづらい相談でも、ＡＩは素早く回答を導き出してくれるのが特徴だ。

　グーのＱ＆Ａ（質問回答）サイト「教えて！ｇｏｏ」内で最も質問が多い恋愛相談について、ＮＴＴグループのＡＩを基に開発されたＡＩ「オシエル」が、過去の人と人との恋愛相談データを分析して回答する。オシエルは質問と回答をリアルタイムで学習するため、同じ質問でも１０分前とは別の回答になるという。回答内容も「応援してます」など無難なものだけでなく、「脈はないと思う」と断言することや偉人の名言を引用して励ますこともある。