アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は「送料無料は大事なサービス」としており、手厚い配送サービスを維持する考え。だが、その場合でも値上げ分が商品の本体価格に転嫁される可能性がある。

　ネット通販は物販消費の５％近くを占めるまでに成長した。その影で、配送インフラの疲弊は深刻だ。（佐久間修志）