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格安航空会社ピーチの予約システム障害、3日目も復旧せず

 関西国際空港を拠点とする格安航空会社(LCC)のピーチ・アビエーションは23日、予約システムの不具合が3日間続いていることを明らかにした。航空券の購入、予約の確認や変更などができない状態が続いている。

 不具合は21日午前に発生し、23日午後2時現在も復旧していない。予約変更ができず搭乗できない場合は、料金払い戻しなどの対応をとっている。搭乗手続きは別システムで行っており、予約済みの場合は通常通り搭乗できる。成田空港を拠点とする日本航空傘下のLCC「ジップエアトーキョー」でも予約システムに不具合が生じ、新規の予約や変更ができなくなっている。

 両社とも予約には米の旅客サービスシステム会社「ラディックス」が提供するシステムを利用。同社は22日(現地時間)、「システムに仕掛けられたマルウエア(悪意のあるソフト)が障害を引き起こし、世界約20の航空会社に影響が出ている」などと発表。同日以降、数日かけて復旧させる見込みだとしている。

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