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横河レンタ・リース 情報システムセンタ システム開発運用部 第四課長 浅野井宏之さん更新 -
対応を効率化するため、新たな問い合わせは「kintone」上でトピックスを立ち上げ、社員が確認できるようにしていたという更新 -
kintone上にあるサービスデスクのTOPページ。チャットbot「ラッキー」のリンクを一番上に設置している更新 -
SharePoint上にある、情報システム部門のページの目立つ場所にも「ラッキー」リンクを設置した更新 -
横河レンタ・リース 情報システムセンタ システム開発運用部 第四課 加藤美絵さん更新 -
ヘルプデスクへの「メール、電話での問い合わせ件数」とチャットbot「ラッキー」の利用回数の推移更新 -
横河レンタ・リース 情報システムセンタ システム開発運用部 第四課 梶原千帆さん更新 -
現在はチャットbotの背景画像が“お正月仕様”になっている更新
