ＪＡＬシステム障害で羽田出発ロビーは大混雑 振り替え便求めて長蛇の列
更新小学生の子供の春休みに合わせて徳島県鳴門市に向かう予定だという東京都世田谷区の西山紀子さん（４５）は羽田に向かう電車の中でトラブルを知ったという。「このあいだ全日空はシステムトラブルがあったからＪＡＬにしたのに…。ついてない。振り替えの便ができるだけ早いといいんだけど」と、うんざりした表情を見せた。
法事で沖縄に向かう予定という東京都大田区の会社員、中間博昭さん（４５）は「システムトラブルと知り、早めに来た。どれくらい遅れるのか見当がつかない」といい、欠航・遅延を知らせるフロアの掲示板を不安そうに見上げていた。
