“外国人びいき”国内客のしっぺ返しが怖い？ ホテル特需のリスク
更新訪日外国人の急増で関西のホテル稼働率が高止まりし、宿泊代が高騰している。急激な需要増に各社は１室に宿泊できる人数を増やして対応するほか、開業も増えてきた。ただ一方で浮き沈みが激しい外国人特需への依存を危険視する声も上がっており、固定客を離さない工夫も求められている。（田村慶子）
特需
中華圏の旧正月「春節」に中国人観光客らが押し寄せ、通常は閑散期の２月にもかかわらず、関西のホテルは沸きに沸いた。これに続く花見シーズンの到来で、３～４月も大阪市内のホテルはどこも満室。国内のビジネス客が満足に予約を取れないほどの盛況ぶりとなった。
「予約がまったく取れないと出張でお越しの国内のお客さまにお叱りを受ける。心苦しい限りです」
大阪・梅田のランドマーク「マルビル」にある大阪第一ホテルの巽智弘宿泊部長は、こう打ち明ける。