上司に求めるのは“高感度センサー”　手強い「令和」新入社員はこう使え

　あなたの会社にこの春入社した「令和」時代最初の新入社員はどうしているだろう。仕事も一通り覚えて会社や周囲にもなじんできたころかもしれない。だが、彼らはどうやら一筋縄ではいかないらしい。最新の意識調査から浮き彫りになった「令和」世代社員の実態と“取扱説明書”を専門家が指南する。

　企業の人材育成を支援しているリクルートマネジメントソリューションズは、2010年から毎年、新入社員の意識調査を実施している。今年も新入社員に対し、期待や不安などに関する質問を行い、結果を経年比較した。

　調査対象は、全国各地で同社が実施した新入社員導入研修を受講した男女1178人で、98.2％から回答を得た。

「マナー」より「スキル」？

　まず、「働いていく上で大切にしたいこと」の調査では、昨年まで不動の1位だった「社会人としてのルール・マナーを身につけること」（今年は42.2％で2位）に代わり、「仕事に必要なスキルや知識を身につけること」（43.8％）がトップになった。

　また「何があってもあきらめずにやり切ること」（17.2％）で調査開始以来過去最低となった。

　調査結果を分析した同社の小松苑子研究員は「今年の新入社員は、仕事を粘り強く進めるよりも、目の前の仕事に必要なスキルをすぐインプットしながら着実に成果を出すことに関心がありそうだ」と指摘する。

　その背景として指摘するのが社会の情報化だ。「学生時代からスマートフォンを持つなど、欲しい情報をすぐ入手できる環境で育っているため、いかに最短距離でゴールに到達できるかを考えて行動する傾向」や、「時短」「働き方改革」などの言葉に代表されるように、「働き方の変容と連動して効率的に成果を出すことを重視する傾向が表れているのかもしれない」と小松氏はみる。

鬼軍曹にはついていかない

　次に、「働きたい職場」に関して聞くと、トップは「お互いに助けあう」（60.4％）で過去最高だった。「アットホーム」（47.4％）、「互いに個性を尊重する」（43.4％）が続いた。

　小松氏は、「鍛えあいながら一丸となって進んでいく“集団的な助けあい”ではなく、互いの個性や特徴を認め、それを生かし合いながらあたたかい雰囲気のなかで仕事を進めていく“個性尊重型の助けあい”をイメージしているようだ」と分析する。

　さらに「上司に期待すること」を聞いてみると、1位は「相手の意見や考え方に耳を傾ける」（49.2％）、2位は「一人一人に丁寧に指導する」（44.8％）でいずれも過去最高だった。一方で、「言うべきことは言い、厳しく指導する」（24.4％）、「周囲を引っ張るリーダーシップ」（16.7％）はともに過去最低となった。

　こうした点から、小松氏は今年の新入社員にとっての理想の上司について、「一人一人の声をキャッチして個別最適な指導を行い、良い点に目を向けてメンバーの行動やアウトプットを承認する“高感度センサー”を持った人といえそうだ」と類型化した。

互いの価値観の違いを理解し合う

　これらの調査結果から、令和時代を迎えた今どきの新入社員は、マナーよりも仕事に必要な知識・スキルへの関心が強く、トップダウンではなく個人にフォーカスする職場や上司を求め、仕事を通じた成長欲求が薄くなりつつあることがうかがえる。

　小松氏はその背景に、「労働時間の削減、働き方の多様化、個人に最適化された情報サービスの一般化、終身雇用概念の崩壊など、2010年代の変化のうねりが今年の新入社員の育ってきた環境と重ねて見えてくる」と解説する。

　そのうえで、新入社員を受け入れる側の働きかけとしては、「ビジネスにおいて地味だけれども必須である基礎的なことも、新入社員“個人”のやりたいことやキャリアに照らして意味づけをし、本人を動機づけていくことが必要だ」とアドバイス。新入社員と受け入れる先輩社員では違う価値観を持っていることを理解し合い、「互いの個を生かし合える組織が多く生まれることを期待したい」とコメントしている。

　新入社員は知識やスキルへの関心が強く、また、個性が尊重される職場を求める傾向が年々強まっているという調査結果。そのような新入社員に対し、上司や先輩は、傾聴・丁寧な指導など“高感度センサー”を持って関わることがポイントとなりそうだが、あなたやあなたの会社は準備OKだろうか。