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潮位上昇 神奈川で「緊急メール」最大20回誤配信 知事が陳謝

神奈川県は16日、トンガ沖噴火に伴う津波注意報を、誤って「緊急速報メール」として、同じ内容で何度も携帯電話会社を通じて一斉配信するトラブルがあったと発表した。

神奈川県が配信したメールの画面
神奈川県が配信したメールの画面

午前7時半ごろまでに最も多いケースで20回に上った。委託業者が県の災害情報管理システムに誤ったプログラムを設定したミスが原因で、直ちに改修した。

同メールは携帯電話の設定によっては大音量を伴って届く。黒岩祐治知事は「ご迷惑をお掛けし、特に受験生には大事な時期に大きな不安を与え、深くおわびする。再発防止の徹底を図る」とコメントを出した。

会員制交流サイト(SNS)上には「うるさすぎて眠れなかった」などの投稿も相次ぎ、知事は自身のツイッターでも「業者のミスが原因であっても、もちろん県の責任。私自身も寝不足です」と釈明した。


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