「迷ったら原点戻る」　ヤマダ電機次期社長の桑野光正氏

　一カ月前に山田昇社長の自宅に呼ばれ、他の役員が帰った後、「来期から社長をやってもらう」と直接、後任に指名された。創業家以外の社長就任は同社で初めて。その場で理由を説明されたが「あまりのことでよく覚えていない」と打ち明ける。

　ディスカウントストアのダイクマ出身で平成１６年９月に入社後、一貫して総務部門を担当。接客の技能向上や従業員配置の効率化など、人事制度改革に手腕を発揮した。「判断に迷うことがあれば、研修施設の礎生塾に戻って原点を見直したい」と気を引き締める。

　インターネット通販の拡大や少子高齢化に伴う家電市場の縮小など、業界を取り巻く状況は厳しい。同社は昨年９月までに郊外の不採算店約６０店を閉鎖し、都市部の新業態店を強化するなどの改革を進めた。足元の業績は改善したものの、消費税率１０％への引き上げを２９年４月に控え、先行きは楽観視できない。

　当面は創業者の山田氏との“二人三脚”で、さらなる成長を図る。「全国に広がるネットワークと５千万人の会員のお客さまがいる。このデータをより活用していきたい」と静かに意気込みを述べた。（永田岳彦）