流通業の海外人材育成で「民間外交」　ベルーフ・香月広社長

　ベルーフは店舗の運営サポート、人材派遣のほか、飲食店・小売店の店舗展開など流通関連事業を手広く手掛けてきた。しかし近年、流通業界での人材不足が顕著になり、２０１４年から海外事業部を新設して外国人の人材獲得に力を入れている。香月広社長は「仕事の紹介だけでなく、きめ細かく生活支援もすることで、民間外交のような役割を担う」と期待している。

　－－人手不足の現状は

　「東日本大震災以降、復興需要とアベノミクスの成果もあっって景気が回復し、流通業界でも人手不足が加速している。流通業は土日に休むことができないため敬遠されがちだ。そこで留学生などの外国人が労働力として注目されている。外国人労働者は約９１万人で過去最高になった。これからも増え続けていくだろう」

　－－外国人の研修に力を入れている

　「日本企業への就職・アルバイトを希望する外国人に対して、無料で受講できる研修機関として１５年に『オモテナシスクール』を本社とベトナム・ハノイに設けた。これまで延べ１５００人以上が仕事に役立つ日本語やビジネスマナーを、講義やロールプレーイング方式で身につけている。調理場、接客、ベッドメーキングなどの現場を想定して、実践的にシミュレーションする。その後、日本語レベルに応じてバックヤードやホール係などの仕事を紹介している。今後、各地の日本語学校と提携して全国展開する。ほかにもミャンマー、スリランカへの進出を準備している」

　－－外国人向けのアプリも開発している

　「オモテナシスクールの展開には限界がある。そこでｅラーニング用のアプリを作成している。７月にはリリースする予定だ。オモテナシスクールの受講者に活用してもらい、相乗効果で効率的に学んでもらう。ビジネスのことだけでなく、ごみ分別や節電・節水の方法、銀行口座の作り方、電車の乗り方など日本での生活に役立つあらゆる情報を英語で配信する。将来は多言語化して世界に広めたい」

　－－日本での生活支援も大事だ

　「仕事を紹介して終わりではない。アフターフォローこそが肝心だ。寮では規則正しい生活を指導している。留学生が大学に入学して大学院まで修了すると９年ほど関わる。日本で就職したら、その後の転職などで一生の付き合いになる。地道に信頼関係を一つ一つ築き上げていく。安全で清潔なことから日本に住み続けたいと考える人も多いようだ」

　－－海外事業をどのように成長させるか

　「現在１５００人の外国人が登録しているが、２０年には留学生・技術実習生を合わせて７０００人を育成する。海外事業は今年度の売上高が２億円だが、２０年には３０億円にまで伸ばし、新たな事業の柱に成長させる考えだ」（佐竹一秀）

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【プロフィル】香月広

　かつき・ひろし　和光大人文卒。１９７８年店舗ディスプレーなどの企画会社、ローザに入社。９７年４月、ベルーフを設立し、現職。６１歳。東京都出身。

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【会社概要】ベルーフ

　▽本社＝東京都品川区東五反田５－２４－１０　テラサキ第３ビル

　▽設立＝１９９７年４月

　▽資本金＝１億円

　▽従業員＝３９１１人（２０１６年４月末時点）

　▽売上高＝８６億円（１５年９月期）

　▽事業内容＝人材紹介派遣、業務請負、店舗展開など