女性活躍でリフォーム加速　積水ハウス「生活感覚」生かし提案

　積水ハウスが、成長分野のリフォーム事業で女性活用を急拡大している。４月に３社に分割した子会社の積水ハウスリフォームでは、仕事と家庭を両立できるさまざまな勤務形態で子育て経験のある女性を積極採用。女性は１０年で１０倍以上増え、全営業職の約６割を占めるに至った。管理職も増加し、大型案件受注にも貢献するなど女性パワーを業績向上に直結させている。

　◆地域密着が奏功

　「最初に訪問する際はとにかく顔を覚えてもらう。まず、オーナーの方と信頼関係を築くことを心がけている」

　そう話すのは積水ハウスリフォーム東日本の神奈川南営業所・東店の片田紘香さん。２０１３年に新卒入社した「リフォームアドバイザー」と呼ばれる営業職だ。学んだ環境デザインを生かそうと、同社を選んだという片田さんの１日は、飛び込み営業に集中する場合は３０件、工事現場に出向くケースでも５件程度の戸別訪問をこなす。

　昨年は築３８年の戸建て住宅で約３０００万円のリノベーションを受注し、「すごく勉強になった」と入社４年目の業務に自信を深める。

　同社に「中日本（８月に登記予定）」「西日本」を加えた積水ハウスリフォーム３社は、積水ハウスが販売した戸建て住宅を専門としたリフォーム事業を手掛ける。４月に分割して発足した。より地域に密着した態勢で現在、グループで１割未満の１件１０００万円超の大型リフォーム案件の掘り起こしを目指す。

　鍵を握るのが女性営業職だ。初採用した０５年の６０人から１０年余りで１０倍以上に増加。１６年１月末時点で３社合計の女性営業職は全営業職の約６割に当たる６３８人を数える。さらに女性の営業所長は３人、店長も６３人を数え、まさに女性が屋台骨を支える。

　リフォームにはお客のニーズをくみ取り、最適な提案をする「生活感覚」が必要と判断し、家庭を持ち、育児経験のある女性を積極的に採用し、女性の戦力化を進めてきた。片田さんが所属する営業所も営業職２０人の１２人は女性で、片田さんと同じ新卒採用４人以外は前職のキャリアも多種多様な３０～５０代の中途採用だ。

　同営業所の所長で積水ハウスリフォームの時枝光恵業務役員は、女性活用には「女性の仕事、生活に合わせた働き方ができる環境整備が重要」と強調する。この点、積水ハウスリフォーム３社は、週休２日制か３日制を選べる独自の制度に加え、柔軟な育児休業制度や短時間勤務制度を設け、家庭、子供を持つ女性の採用増につながった。

　◆市場の評価も向上

　新築住宅市場が頭打ちとなる中、女性が主役の３社を中心に積水ハウスはグループ全体で成長する住宅リフォーム事業に注力。１７年１月期に前期比８．９％増の１４６０億円のグループ売上高を予想し、将来的には売上高２０００億円に引き上げ、業界をリードしたい考えだ。

　目標実現へ向け、今後もグループを挙げて「女性活躍の推進」に取り組む方針。積水ハウスは、経済産業省と東京証券取引所が選定する女性活躍推進に優れた上場企業「なでしこ銘柄」に１３、１５、１６年の３回選ばれており、女性パワーが業績向上だけでなく、市場での評価も高めている。（鈴木伸男）