ＩＴ部門は社内で自分だけ…「ひとり情シス」深刻化　中堅企業を人手不足が直撃

　情シス専任担当「１人か０人」の中堅企業が２７％もの高い割合に。米デル日本法人（神奈川）が１４日に発表した「ＩＴ動向調査」から、中堅企業のＩＴ部門を取り巻く厳しい実態が分かった。デルは中堅企業向けの事業戦略も打ち出し、支援に乗り出した。

　調査は、中堅企業（従業員数１００名以上１０００名未満）４００社以上を対象に、２０１６年１２月～２０１７年１月に実施。中堅企業におけるＩＴ部門の人員数や他部門の社員と比較した給与体系などＩＴ担当者を取り巻く環境について聞いた。

　中堅企業のＩＴ部門においてとりわけ課題となっているのが人員不足だ。社内のＩＴ・情報システム部門を全て一人で切り盛りしなければいけない、いわゆる「ひとり情シス」に陥っている企業は少なくない。同調査では、ＩＴ部門の専任担当者が１人しかいない企業が１４％、さらに専任担当者が「いない」という企業もほぼ同率の１３％に上った。

　「ひとり情シス」に至った企業の経緯をみると、「人員を増やせない」「人員削減で徐々に減っていった」などの回答が目立つ。大手企業と比べると人員にゆとりがなく、ぎりぎりの人数で業務をこなさなければならない中堅企業の悩みが浮き彫りとなった。

　またＩＴ担当者と他部門の社員の給与格差について聞いたところ、８割が「変わらない」と答えたが、従業員数３００名以上５００名未満の企業ではＩＴ担当者の給与水準を高く設定する傾向があることが分かった。高額報酬によりＩＴ人材を確保する企業もあり、少人数でＩＴ部門を運用管理している企業では人材流出によりさらなるリスクにさらされる危険がある。

　このような状況を踏まえ、デルでは「ひとり情シス」を支援する中堅企業向けサービスを開始する。充分な検討時間が取れない企業向けに最適なクラウドを提案したり、「ＩＴコンシェルジュ」を設置し高度化する顧客ニーズに対応していくなど、中堅企業に特化したサポートを展開していく。（久住梨子）