国際線ＬＣＣ、認知度上がるも満足度やや低下　エイビーロードが調査

　リクルートライフスタイルの調査研究機関エイビーロード・リサーチセンターは２０日、国際線の格安航空会社（ＬＣＣ）に関する調査をまとめた。昨年１年間で海外旅行に出発した人の中で、国際線ＬＣＣを１社以上「知っている」と答えた人は８６・５％と、前年（８２・１％）から４・４ポイント認知度が上昇。いっぽう実際に利用した人の満足度は８２・９％と前年（８４・４％）より低下した。

　日本発着の国際線ＬＣＣの利用経験率は１３・７％と前年（１０・９％）より上昇。ただ利用経験者が今後もＬＣＣを利用するかどうかについては「ＬＣＣのみ」「ＬＣＣを優先しながら既存航空会社も利用」とした人が計４４・７％と、昨年（５０％）より５・３ポイント低下している。認知度トップは昨年と同じくピーチ・アビエーション（６５・２％）だった。

　認知度が上昇しながら満足度がやや低下したことについて、エイビーロードでは「ＬＣＣは国内線に比べ、国際線で行ける地域が限られていることや、韓流ブームのピークが過ぎたことなどが影響しているとみられる」と分析している。

　調査は関東、関西、東海の３地域の１８歳以上の男女で、昨年中に海外旅行に出発した人を対象に、今年３月末から４月上旬にかけてインターネットで実施、約５千人から回答を得た。