インタビューに応じる高島屋の鈴木弘治社長【拡大】
同社は昨年、ファッションに特化したネット通販を展開するセレクトスクエアを子会社化しており、鈴木社長は「セレクトスクエアには価格や商品開発に関するノウハウがあり、人材を活用する」と述べるとともに、商品購入に応じて付与するポイントをセレクトスクエアの通販と共通化することを検討していることも明らかにした。
また、ネット通販の利用頻度が高く、価格志向の強い主婦層を取り込むためには「専門スタッフが(仕掛けを)細かく考えて提案していくことが欠かせない」との考えを強調した。