【ステップアップ】転送コム　「クールジャパン」に一役 (2/2ページ)

　英語や中国語に対応したサポートセンターも運営し、利用方法の質問やクレーム対応にも電話とメールできめ細かく対応している。

　サイト側も、転送コムの無料バナー広告を貼るだけでお金を支払う必要はないため、最小限の投資で販路を拡大できる。

　直近１年で購入された商品の数は、初年度の２０倍に急増。累計利用者数も２３万人を超えた。２０～３０代の人が、デザインや質の良い衣類を買い求めるケースが目立つ。浜田祐介執行役員は「中国の利用者が最も多く、人気ブログで紹介されてさらに増えている」と話す。

　昨年１２月には、同社がサイトを外国語に翻訳し、日本語が分からなくても買えるサービスを追加。ヤフーのオークションを海外から利用可能になった。

　転送コムは昨年秋、政府の訪日促進活動に協力。商品を発送する際に、日本を写真で紹介するカレンダーを入れ、魅力発信に一役買った。浜田執行役員は「クールジャパンにより、日本で買うこと自体をステイタスと考える人が多い。商品購入が増えれば訪日客の増加にもつながる」と強調する。（井田通人）

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【会社概要】転送コム

　▽本社＝東京都品川区東五反田１－２１－１３　ファーストスクエア五反田８階

　▽設立＝２００８年７月

　▽資本金＝１億円

　▽事業内容＝海外在住者を対象にした日本の商品の購入支援