ＫＤＤＩ、ＭＮＰ２４カ月連続首位　スマートバリューなど顧客満足度高める (2/3ページ)

　昨年３月にスタートした「ａｕスマートパス」も転入超過に寄与した。月額３９０円で５００種類以上のアプリが取り放題の同サービスは、スマホ初心者から上級者までを満足させる厳選したラインアップで、会員数は順調に増加。９月時点で会員数は８００万人を突破した。

　スマホユーザーの裾野拡大にも対応し、初心者向けに遠隔操作や自宅訪問によるスマホ説明などを提供する「ａｕスマートサポート」も展開する。このほか会員向けにバスツアーなどスマホのリアルな利用シーンが体験可能なイベントを開催する計画だ。

　また今後、さらなるメリットとなりそうなのが、同社が特に米アップルのｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）新モデル「５ｓ」と廉価版「５ｃ」のユーザーに強く訴求する、プラチナバンドでの高速データ通信サービスのＬＴＥだ。

“つながりやすさ”の訴求をテレビＣＭなどを通じて展開