【リーダー開発最前線】（１０）会社へのロイヤルティー高めるには？ (2/2ページ)

　どうやら、ロイヤルティーを高めるための新たな施策や行動を促す仕組みに頼らずとも、２番目、３番目の項目に代表される日常の「ちょっとしたかかわり方」が部下の「この会社をすすめたい」という思いを高める鍵となりそうです。

　おそらく人は、日々のあいさつやねぎらいの言葉から「自分は大切にされている」と感じるのではないでしょうか。また、こうしたちょっとした会話が、組織におけるコミュニケーションのインフラをつくっています。

　これがないと、部下は独りで悩みを抱えてしまい、ふさぎこんだり、仕事で失敗したりする可能性が高くなってしまいます。

　独りにならず、周囲と関係をつくっていることが「人に会社をすすめたい」と思う源なのかもしれません。（番匠武蔵コーチ・エィ　コーチング研究所　リサーチャー）