【フロントランナー　地域金融】かながわ信用金庫・石倉清史氏（下） (1/2ページ)

　□かながわ信用金庫　藤沢営業部長・石倉清史氏

　■担当者任せでなく重層的に管理

　かながわ信用金庫藤沢営業部（神奈川県藤沢市）の石倉清史営業部長は、地元の複数の商店街が参加する「藤沢商店街連合会」への定期訪問を続ける中で、中小企業庁の「商店街まちづくり事業」という補助金制度に応募する市の商店街が多いとの情報をキャッチした。資金ニーズがあると考え、補助金が出るまでのつなぎ資金だけでなく、補助金で不足する分の融資も含めて商店街に提案するよう営業担当者に指示。長期分割返済など条件面では柔軟に対応し、素早い成約に結びついた。

　１つの商店街への融資を実現すると「藤沢営業部の担当者はしっかりと話を聞き、熱心にアドバイスをしてくれる」という評判が口コミで広がり、７つの商店街との取引が成立。商店街を構成する各商店とのつながりも生まれ、今後の取引拡大が見込める大きな成果となった。

　石倉氏は地域のネットワークづくりで担当者の営業活動の場を広げる一方、提案が進んだ段階でのフォローにも力を入れている。「案件を担当者１人だけに任せるのではなく、融資係や次長などと『重層的に管理させる』ことを意識している。厳しい条件交渉などの段階になれば、私や融資役職者などが積極的に訪問することで熱意も伝わり、他行が提案してきた場合でもこちらを見てもらえる」