ドコモ、生活トラブル解決の新サービス　鍵の紛失対応など

　ＮＴＴドコモは２３日、自宅の鍵の紛失やトイレ故障といった生活トラブルの解決や、家事代行を優待価格で利用できる「家のあんしんパートナー」サービスを３月１日に開始すると発表した。携帯電話と光回線を組み合わせて３月から提供する「ドコモ光」に合わせた新サービスで、顧客との接点を深耕し、ビジネス領域を広げるのが狙い。「暮らしを２４時間サポートする企業を目指す」（加藤薫社長）という新戦略の第１弾となる。

　あんしんパートナーサービスは、「生活救急車」のブランド名でサービス展開しているジャパンベストレスキューシステム（ＪＢＲ）との提携事業。月額４８６円を支払えば、ＪＢＲが提供する約４０種類の家事サービスと、生活トラブルのサポートを優待価格で利用できる。

　家事サービスは、壁掛け型エアコンの清掃が８２６７円など、通常料金の３割引きで利用可能。生活トラブルについては、６０分以内の作業費と出張費が無料。ドコモ契約者以外の申し込みも、夏以降受け付ける。