【浜松物語　「やらまいか」精神を訪ねて】（１４）人の動きにメス入れ黒字に (2/2ページ)

　－－当時はまだ、サード・パーティー・ロジスティクス（３ＰＬ）という言葉は知られていなかった

　「うちが運送業以外の仕事に従事する転機になった。大きな仕事だったから、伊藤忠商事さんと合弁会社（スーパーレックス）を設立してセンターを運営することになったが、持ち株比率は当社が５１％、伊藤忠さんが４９％とさせていただいた。当時、量販店の物流センターはもうからないといわれていたが、他社のセンターを見学し、人の動きにメスを入れればもうかるようになると確信した。これまで『日替わり班長』制度を実施して無駄取りを続けてきたノウハウがあるから、センターの経営が赤字になることはなかった」

　－－この仕事をきっかけに物流センター事業が成長し、今では（売上高の）９６％以上を占めている

　「イトーヨーカドーの物流センターを成功させたという評判が広がり、たくさんの人が見学に訪れるようになった。日本中のお客さまの仕事をうちが全部やるわけにはいかないから、３ＰＬ協会を設立し、３ＰＬの普及を手がけている」

　－－単なるコストダウンではなく、物流通業で物流利益を増やすことが信条だ

　「もうけ主義はいけないが、逆に、利益を上げないとお客さまに失礼だと思う。だが、それもあくまで適正利益の範囲内であって、それを上回る利益はお客さまに還元している」

　－－経営の神様といわれた松下幸之助氏も「赤字は罪悪である」と言っている

　「結局、適正利益を上げないと、お客さまについていけないし、商売が長く続かないということだ」