ＬＩＮＥを活用するメリットについて、三井住友海上の担当者は「公式アカウントに一度登録しておけば、困ったときにＩＤやパスワードの入力なしで、すぐに連絡が取れる」と強調する。ＬＩＮＥを使った金融サービスの進化は、ＡＩなどの新技術の登場でさらに加速しそうだ。
■金融機関のＬＩＮＥを活用した主なサービス
（開始時期／ポイント）
三菱東京ＵＦＪ銀行（２０１５年６月／ＡＩで質問に回答）
三井住友銀行（１４年１２月／ＬＩＮＥの決済用口座への口座振替）
みずほ銀行（１５年１０月／残高照会と入出金明細の確認）
りそなグループ（１４年１２月／キャンペーンなどの情報発信）
三井住友海上（１６年７月／ＡＩで質問に回答）
アクサ損害保険（１６年５月／自動車保険の見積もり）
ＳＢＩ証券（１４年９月、株の売買、株価の確認）
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