また、継続課金によって安定的に収入を得られる点も特徴だ。こうした特性を踏まえ麻野氏は「本当の意味での顧客満足に向き合うビジネス」と指摘。SaaSの効率的な活用について平田氏は「ユーザーの行動をしっかりとデータとして取得し、需要予測まで行うことが重要」、中尾氏は「業界のあるべき姿を明確に想像し、それを踏まえたビジネスモデルを考えられるかがポイント」と述べた。普及の加速に向けては「大企業がどこに軸足を置くかを定めることが必要」（會田氏）といった指摘もあった。
また、SaaS業界でも人材不足が深刻化している点を踏まえ、辻氏は「採用が最大の経営課題」との見解を示した。