全日本空輸は１８日、就航する国内の全５０の空港に、小型の人工知能（ＡＩ）通訳機を計２００台配備すると発表した。旅客の担当者が出発ロビーで、訪日外国人客の案内などに使う。大阪（伊丹）空港を皮切りに、来年３月末までに配備を完了させる予定だ。ソースネクストの「ポケトークＳ」を導入する。今年１１月時点で５５言語を音声と文章に、１９言語を文章にそれぞれ翻訳する能力があるという。
全日空は悪天候による航空機の遅延や欠航など、臨機応変な対応が必要となる場面で「多言語でお客さまとコミュニケーションが取れる環境を整える」としている。