損害保険ジャパンは１３日、新型コロナウイルス感染拡大を受けた特例で実施している企業向け保険の非対面販売を恒久化すると発表した。押印や署名を不要とし、ウェブ会議でのやり取りやオンラインの手続きで契約できるようにする。業界初としている。
傷害保険を除く全ての保険が非対面販売の対象で、新規の契約や更新、変更に対応する。解約だけは対面での手続きが必要となる。
企業向けの保険は個別の事情に応じた設計が重要になるため対面契約を重視してきたが、ウェブ会議が普及するなど環境が変わったと判断した。
個人向けの保険に関しては、これまで非対面では扱えなかった新規契約を可能とする。新型コロナの感染拡大を受け、生命保険を含む各社が新たな営業方法を模索している。