ＪＲ東日本は２７日、通勤ピーク時間帯の前後に交通系ＩＣカード「Ｓｕｉｃａ（スイカ）」の通勤定期券で乗車した場合と、同一運賃区間で月に１０回以上Ｓｕｉｃａで乗車した場合に同社のＪＲＥポイントを還元するサービスを３月から始めると発表した。時差通勤や通勤手当廃止といった新型コロナウイルスによる働き方の変化に対応することなどが狙い。
ピーク時間前後の利用でポイントを還元する「オフピークポイントサービス」は、３月１５日から来年３月末まで実施。駅ごとに異なる最も混雑する時間帯の前の１時間に改札を通ると１５円相当、後の１時間に通過すると２０円相当のポイントを還元する。東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、山梨の６都県の多くの駅が対象。上野駅の場合は山手線や常磐線など全路線共通で午前６時２０分～７時２０分の通過で１５円相当、８時５０分～９時５０分の通過で２０円相当のポイントがもらえる。利用状況を２カ月分集計後、その翌月の中旬以降にポイントを還元する。ＳｕｉｃａとＪＲＥポイントの連携や専用サイトでのエントリーが必要となる。
一方、同一運賃区間で月１０回以上乗車した場合に還元する「リピートポイントサービス」はＳｕｉｃａが利用できる在来線全駅が対象で、３月１日から始める。１０回乗車すると１回乗車分のポイントを還元し、１１回目からは運賃の１０％分を毎回還元する。東京－赤羽、品川－川崎など運賃が同じであれば区間は異なっても利用できる。還元時期は利用回数が１０回以上となった翌週以降となる。
同社の高橋弘行営業部長は「乗客にはポイントがたまるメリット、当社としても働き方改革に率先して取り組む姿勢を示すことや人員や車両を平準化できるメリットがある」と話した。